Einleitung
Das vorliegende Vertragsdokument regelt die allgemeinen Bedingungen für den Abschluss von Verträgen über Produkte oder Dienstleistungen (im Folgenden "Bedingungen") über die Website bicitui.es, die Eigentum von RIVAS ALMIRON S.L., im Folgenden "ANBIETER", ist, dessen Kontaktdaten auch im Impressum dieser Website aufgeführt sind.
Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des BENUTZERS, sie regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen Anwendung finden.
Die Verträge unterliegen keiner Formalität, mit Ausnahme der Fälle, die ausdrücklich im Zivil- und Handelsgesetzbuch und in diesem oder anderen Sondergesetzen aufgeführt sind.
Die Annahme des vorliegenden Dokuments bedeutet, dass der BENUTZER:
Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Website des ANBIETERS abgeschlossen werden.
Der ANBIETER weist darauf hin, dass das Unternehmen für die aktuelle Gesetzgebung der Länder, in die es die Produkte versendet, verantwortlich ist und sich das Recht vorbehält, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die vor der Änderung gekauften Waren oder Angebote hat.
Identität der Vertragsparteien
Einerseits ist der ANBIETER der vom BENUTZER in Auftrag gegebenen Produkte oder Dienstleistungen RIVAS ALMIRON S.L., mit Sitz in AVDA DE LA CONCORDIA, 94 - BAJO 36700 TUI (Pontevedra), NIF B36980647 und Kundendiensttelefon / USER 986602352.
Und auf der anderen Seite, der BENUTZER, registriert auf der Website mit einem Benutzernamen und Passwort, für die er die volle Verantwortung für die Nutzung und Verwahrung, und ist verantwortlich für die Richtigkeit der persönlichen Daten an den ANBIETER.
Gegenstand des Vertrages
Zweck des vorliegenden Vertrags ist die Regelung des Kauf- und Verkaufsvertragsverhältnisses zwischen dem ANBIETER und dem BENUTZER in dem Moment, in dem der BENUTZER das entsprechende Feld während des Online-Vertragsabschlusses akzeptiert.
Die vertragliche Beziehung zwischen Kauf und Verkauf beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung zu einem bestimmten Preis, der über die Website veröffentlicht wird.
Ablauf des Vertragsabschlusses
Um Zugang zu den vom ANBIETER angebotenen Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten, muss der BENUTZER volljährig sein und sich auf der Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto anlegt. Dazu muss der BENUTZER freiwillig die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (GDPR) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) zum Schutz personenbezogener Daten behandelt werden und im Impressum und in der Datenschutzerklärung dieser Website näher erläutert werden.
Der BENUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben, sowie den ANBIETER über den Verlust oder Diebstahl derselben oder einen möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren, damit dieser die sofortige Sperrung veranlasst.
Nach der Erstellung des Benutzerkontos wird mitgeteilt, dass gemäß den Anforderungen des Artikels 27 des Gesetzes 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSICE) das Vertragsabschlussverfahren in folgenden Schritten erfolgt:
1. ALLGEMEINE VERTRAGSKLAUSELN
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, bedeutet die Erteilung eines Auftrags an den ANBIETER, dass der BENUTZER die vorliegenden rechtlichen Bedingungen akzeptiert. Keine der vom NUTZER getroffenen Vereinbarungen darf von denen des ANBIETERS abweichen, wenn sie nicht vorher ausdrücklich und schriftlich vom ANBIETER akzeptiert worden sind.
2. AKTIVIERUNG DER DIENSTE
Der ANBIETER schickt keine Bestellung ab und schaltet keine Dienstleistung frei, bevor er nicht überprüft hat, dass die Zahlung erfolgt ist.
Da die Bestellung keine physische Lieferung eines Produkts beinhaltet, sondern die vertraglich vereinbarten Dienste direkt von der Website heruntergeladen oder aktiviert werden, informiert der ANBIETER den BENUTZER zuvor über das Verfahren, das für das Herunterladen oder die Aktivierung zu befolgen ist.
Nichterfüllung des Vertrages im Fernabsatz
Die Liefertermine oder -fristen sind als annähernd zu verstehen, und jede Verzögerung stellt keine wesentliche Vertragsverletzung dar. Sollte der ANBIETER die Dienstleistung 30 Tage nach dem vereinbarten Liefertermin aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung nicht erbracht haben, wird der NUTZER darüber informiert und hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Gesamtbetrag kostenlos und ohne jegliche Haftung für Schäden, die dem ANBIETER zuzuschreiben sind, erstattet zu bekommen.
Bei ungerechtfertigter Verzögerung der Rückerstattung des Gesamtbetrags durch den ANBIETER kann der NUTZER das Doppelte des geschuldeten Betrags verlangen, unbeschadet seines Anspruchs auf Ersatz des darüber hinausgehenden Schadens.
Im Falle der Bereitstellung einer Dienstleistung steht diese ab dem Zeitpunkt zur Verfügung, an dem der Nutzer sie bezahlt hat, und wird gemäß den Bedingungen des ANBIETERS aktiviert.
Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Aktivierung des Dienstes aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des BENUTZERS nicht erfolgt.
Die Erbringung der Dienstleistung gilt in dem Moment als erfolgt, in dem der BENUTZER die Dienstleistung aktiviert hat.
3. RÜCKTRITTSRECHT
Der BENUTZER hat die gleichen Rechte und Fristen für die Rückgabe und/oder die Beanstandung von eventuellen Mängeln des Produkts oder der Dienstleistung, sowohl online als auch offline.
Der BENUTZER verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum der Aktivierung der Dienstleistung, um diese zurückzugeben (Artikel 71 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März), unbeschadet der besonderen Bedingungen, die für Vermietungen festgelegt wurden.
Für alle Langzeitmieten (4 Tage oder mehr), die weniger als eine Woche im Voraus storniert werden, wird eine Strafe in Höhe von 15 % des Gesamtmietpreises erhoben. Bei Vermietungen von 3 Tagen oder weniger, die weniger als 48 Stunden im Voraus storniert werden, wird eine Strafe von 15 % des Gesamtmietpreises fällig.
Das Rücktrittsrecht kann in den folgenden Fällen nicht in Anspruch genommen werden:
Alle Rücksendungen sind dem ANBIETER mitzuteilen, wobei eine Rücksendenummer mit dem dafür vorgesehenen Formular oder per E-Mail an bicitui@hotmail.com unter Angabe der entsprechenden Rechnungs- oder Bestellnummer zu beantragen ist.
4. ANSPRÜCHE
Jede Reklamation, die der NUTZER für angebracht hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann unter den folgenden Kontaktadressen eingereicht werden:
Post: RIVAS ALMIRON S.L., AVDA DE LA CONCORDIA, 94 - BAJO 36700 TUI (Pontevedra)
Telefon: 986602352
Mail: bicitui@hotmail.com
Online-Streitbeilegung
Gemäss Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine frei zugängliche Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER zur Verfügung, ohne dass die Gerichte angerufen werden müssen, und zwar durch die Einschaltung einer dritten Partei, der sogenannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen den beiden Parteien fungiert. Diese Stelle ist neutral und wird mit beiden Parteien einen Dialog führen, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder durchsetzen.
Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. GEWALTMÄSSIGKEIT
Die Parteien haften nicht für Versäumnisse, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Die Erfüllung der Verpflichtung wird bis zur Beendigung des Falls höherer Gewalt aufgeschoben.
6. ZUSTÄNDIGKEIT
Der BENUTZER darf die im Kaufvertrag vereinbarten Rechte, Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen nur nach vorheriger Vereinbarung mit dem ANBIETER abtreten, übertragen oder weitergeben.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, so bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, noch werden sie in irgendeiner Weise geändert.
Der BENUTZER erklärt, die vorliegenden Bedingungen in ihrer gesamten Ausdehnung gelesen zu haben, zu kennen und zu akzeptieren.
7. ALLGEMEINES DES ANGEBOTS
Alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETERS unterliegen den vorliegenden Bedingungen.
Keine Änderung, Abänderung oder Vereinbarung, die im Widerspruch zum kommerziellen Angebot von RIVAS ALMIRON S.L. oder zu den hierin enthaltenen Bestimmungen steht, ist wirksam, es sei denn, sie wurde ausdrücklich schriftlich und mit Unterschrift des ANBIETERS vereinbart; in diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.
In Anbetracht des ständigen technischen Fortschritts und der Verbesserung der Produkte behält sich der ANBIETER das Recht vor, seine Spezifikationen in Bezug auf die in seiner Werbung gemachten Angaben zu ändern, sofern der Wert der angebotenen Produkte dadurch nicht beeinträchtigt wird. Diese Änderungen gelten auch für den Fall, dass aus irgendeinem Grund die Möglichkeit der Lieferung der angebotenen Produkte beeinträchtigt wird.
8. PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS
Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere eventuell anfallende Steuern. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht die Kosten für Versand, Bearbeitung, Verpackung, Versicherung oder andere zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge zu dem erworbenen Produkt oder der Dienstleistung.
Die für die einzelnen Dienstleistungen geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten Preise und werden in Euro angegeben. Der BENUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.
Vor dem Kauf können Sie online alle Einzelheiten des Angebots überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Gebühren, Rabatte, Steuern und die Gesamtsumme des Kaufs. Die Preise können sich täglich ändern, bis die Bestellung aufgegeben wird.
Nach der Bestellung werden die Preise beibehalten, unabhängig davon, ob die Dienstleistung verfügbar ist oder nicht.
Jede Zahlung an den ANBIETER führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten BENUTZERS oder den vom BENUTZER bei der Bestellung angegebenen Firmennamen. Diese Rechnung wird zusammen mit dem gekauften Produkt sowie als PDF-Datei an die vom BENUTZER angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Bei Fragen zur Bestellung kann sich der NUTZER an den Kundendienst des ANBIETERS wenden: 986602352 oder per E-Mail an bicitui@hotmail.com.
9. TRANSPORTKOSTEN
Es fallen keine Transportkosten an.
10.ZAHLUNGSMODALITÄTEN, GEBÜHREN UND RABATTE
Der ANBIETER bietet die folgenden Zahlungsarten für eine Bestellung an:
Banküberweisung
Kredit-/Debitkarte
Paypal
Die Website verwendet in der Branche allgemein anerkannte Informationssicherheitstechniken wie Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptographische Mechanismen, um den unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Um diese Zwecke zu erreichen, akzeptiert der Nutzer/Kunde, dass der ANBIETER Daten zum Zweck der entsprechenden Authentifizierung der Zugangskontrollen erhält.
Der ANBIETER verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die von den Kreditkartenmarken oder der anwerbenden Bank als rechtswidrig angesehen werden, die ihren guten Ruf schädigen oder sie negativ beeinflussen können oder können.
Folgende Aktivitäten sind im Rahmen der Programme der Kartenmarken verboten: der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, die nicht mit allen Gesetzen übereinstimmen, die für den Käufer, die kartenausgebende Bank, den Händler oder den Karteninhaber der Karte(n) gelten.
EINKAUFSPROZESS Warenkorb (Angebotssimulation) Jede Dienstleistung aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Im Warenkorb werden nur die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag angezeigt. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden Steuern, Gebühren und Rabatte entsprechend den eingegebenen Zahlungs- und Versanddaten berechnet.
Die Warenkörbe haben keinen administrativen Link, es ist nur ein Bereich, in dem Sie ein Budget simulieren können, ohne dass beide Seiten eine Verpflichtung eingehen.
Aus dem Warenkorb heraus können Sie eine Bestellung aufgeben, wobei Sie die nächsten Schritte zur korrekten Formalisierung durchführen:
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung des ANBIETERS und eine weitere an die E-Mail des BENUTZERS, um die Bestellung zu bestätigen.
Bestellungen (Kaufanträge)
An Werktagen wird innerhalb von höchstens 24 Stunden eine E-Mail an den BENUTZER gesendet, in der der Status der Bestellung und das ungefähre Aktivierungsdatum bestätigt werden.
12 ANWENDBARE GARANTIEN
Alle über die Website angebotenen Dienstleistungen sind Originale, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Alle haben eine Garantiezeit von zwei Jahren, gemäß den Kriterien und Bedingungen, die im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November beschrieben sind, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze genehmigt.
13. GARANTIEN UND RÜCKGABE
Die Garantie für die angebotenen Produkte entspricht den folgenden Artikeln des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden:
14. ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und Nutzer Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, und ihm für jede zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Vertragswidrigkeit zu antworten.
15. Anwendungsbereich.
16. Konformität der Produkte mit dem Vertrag.
Die Vertragswidrigkeit infolge einer unsachgemäßen Installation des Produkts wird der Vertragswidrigkeit des Produkts gleichgestellt, wenn die Installation in dem in Artikel 115 Absatz 1 geregelten Kauf- oder Liefervertrag enthalten ist und vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung oder vom Verbraucher und Benutzer vorgenommen wurde, wenn die fehlerhafte Installation auf einen Fehler in der Installationsanleitung zurückzuführen ist.
Es besteht keine Haftung für Vertragswidrigkeiten, die dem Verbraucher und Nutzer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt waren oder vernünftigerweise nicht unbekannt sein konnten oder die ihren Ursprung in den vom Verbraucher und Nutzer gelieferten Materialien haben.
17. Unvereinbarkeit von Handlungen
Die Ausübung der in diesem Titel vorgesehenen Rechte ist unvereinbar mit der Ausübung der Rechte, die sich aus der Behebung verborgener Mängel des Kaufvertrags ergeben.
In jedem Fall haben der Verbraucher und der Nutzer das Recht, nach Maßgabe der zivil- und handelsrechtlichen Vorschriften für den aus der Vertragswidrigkeit entstandenen Schaden entschädigt zu werden.
18. Haftung des Verkäufers und Rechte des Verbrauchers und Nutzers
Der Verbraucher und Nutzer hat das Recht auf Nachbesserung des Produkts, auf Ersatzlieferung, auf Minderung des Preises oder auf Vertragsauflösung nach Maßgabe der Bestimmungen dieses Titels.
19. Nachbesserung und Ersatzlieferung des Produkts
Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, so können der Verbraucher und der Nutzer nach ihrer Wahl die Nachbesserung oder den Ersatz des Produkts verlangen, es sei denn, eine dieser beiden Möglichkeiten ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig. Ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher und Nutzer den Verkäufer über die gewählte Option informiert, müssen sich beide Parteien daran halten. Diese Entscheidung des Verbrauchers und Nutzers lässt die Bestimmungen des folgenden Artikels für den Fall unberührt, dass die Nachbesserung oder der Ersatz das Produkt nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringt.
20. Rechtliche Regelung der Reparatur oder des Austauschs des Produkts.
Die Nachbesserung und der Austausch müssen den folgenden Regeln entsprechen:
21. Preisminderung und Vertragsbeendigung
Die Preisminderung und die Auflösung des Vertrages erfolgen nach Wahl des Verbrauchers und Nutzers, wenn er die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verlangen konnte und wenn diese nicht in angemessener Zeit oder ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und Nutzer erfolgt ist. Die Auflösung wird nicht vorgenommen, wenn die Vertragswidrigkeit von geringer Bedeutung ist.
22. Kriterien für die Preissenkung
Die Preisminderung entspricht der Differenz zwischen dem Wert, den das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn es vertragsgemäß gewesen wäre, und dem Wert, den das tatsächlich gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung hatte.
23. Fristen
Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung des neuen oder gebrauchten Produkts offenbar wird, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.
24.Klage gegen den Hersteller.
Wenn es für den Verbraucher und Nutzer unmöglich ist oder eine übermäßige Belastung darstellt, sich wegen der Vertragswidrigkeit der Produkte an den Verkäufer zu wenden, kann er sich direkt an den Hersteller wenden, um den Ersatz oder die Reparatur des Produkts zu erhalten.
Im Allgemeinen und unbeschadet der Tatsache, dass die Haftung des Herstellers für die Zwecke dieses Titels unter den gleichen Bedingungen wie die des Verkäufers erlischt, haftet der Hersteller für die Vertragswidrigkeit, wenn sie sich auf den Ursprung, die Identität oder die Eignung der Produkte gemäß ihrer Art und ihrem Zweck und den sie regelnden Vorschriften bezieht.
Derjenige, der dem Verbraucher und Benutzer geantwortet hat, hat ein Jahr Zeit, um gegen die für die Vertragswidrigkeit verantwortliche Person vorzugehen. Diese Frist wird ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem die Abhilfe abgeschlossen wurde.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen in allen Fragen, die nicht ausdrücklich geregelt sind, dem spanischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Der ANBIETER und der BENUTZER vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der unter diese Bedingungen fallenden Produkte oder Dienstleistungen ergeben könnten, den Gerichten am Wohnsitz des BENUTZERS zu unterbreiten.